Politica de confidențialitate

Politica de Confidențialitate – www.okdeals.ro

SC DIYALA INVEST S.R.L. tratează cu seriozitate protecția datelor cu caracter personal și își propune să aplice standarde ridicate de confidențialitate și transparență în prelucrarea acestora.

Cuprins

1. Operatorul datelor

Operatorul datelor cu caracter personal este SC DIYALA INVEST S.R.L., compania care operează site-ul www.okdeals.ro.

Pentru orice solicitare legată de protecția datelor, ne poți contacta la: contact@okdeals.ro.

Telefon (suport clienți): +40 744 288 431 (Luni–Vineri: 09:00–17:00).

2. Categorii de date prelucrate

În funcție de modul în care folosești site-ul, putem prelucra următoarele categorii de date:

  • Date de identificare și contact: nume, prenume, e-mail, telefon, adresă de livrare/facturare.
  • Date despre comenzi: produse comandate, cantități, preț, status, solicitări de retur/garanție.
  • Date de comunicare: mesaje trimise către suport (e-mail, formulare), solicitări și reclamații.
  • Date tehnice: IP, tip browser/dispozitiv, date de log și evenimente de securitate (în măsura în care sunt colectate prin soluțiile tehnice ale site-ului).

Notă: Nu solicităm și nu avem intenția de a prelucra categorii speciale de date (ex. date medicale) în cadrul activității curente de e-commerce.

3. Scopurile prelucrării

  • Crearea și administrarea contului de client (dacă există funcționalitatea activă).
  • Preluarea, confirmarea, procesarea și livrarea comenzilor.
  • Gestionarea retururilor, reclamațiilor și garanțiilor (după caz).
  • Comunicare cu clienții (status comenzi, suport).
  • Îndeplinirea obligațiilor legale (contabilitate, arhivare, conformitate fiscală).
  • Securitate, prevenirea fraudelor și protejarea infrastructurii IT.
  • Îmbunătățirea serviciilor și experienței pe site (analiză statistică/performanță, dacă este activă și permisă).

Marketing

Putem trimite comunicări comerciale (newsletter, oferte, promoții) doar în condițiile permise de lege (de exemplu, pe baza consimțământului, acolo unde este necesar), cu posibilitatea de dezabonare în orice moment.

4. Temeiuri legale

Prelucrăm datele în baza unuia sau mai multora dintre următoarele temeiuri legale:

  • Executarea contractului (pentru a procesa comenzi și livrări).
  • Obligație legală (de exemplu, evidențe contabile și documente justificative).
  • Interes legitim (securitate, prevenirea fraudelor, îmbunătățirea serviciilor, apărarea drepturilor în instanță).
  • Consimțământ (de regulă pentru marketing și anumite cookie-uri neesențiale).

5. Destinatari / împuterniciți

Putem transmite datele tale către terți doar atunci când este necesar pentru furnizarea serviciilor sau când legea impune acest lucru. Exemple (în funcție de implementările active pe site):

  • Firme de curierat (pentru livrare).
  • Procesatori de plăți (pentru plăți online, dacă este activă metoda).
  • Furnizori de servicii IT/hosting și mentenanță (pentru funcționarea site-ului).
  • Servicii de e-mail/SMS (notificări despre comandă; marketing doar în condiții legale).
  • Autorități publice (dacă există obligație legală sau solicitare conform legii).

6. Transferuri (dacă este cazul)

În cazul în care folosim furnizori care prelucrează date în afara Spațiului Economic European, ne asigurăm că există garanții adecvate (ex. clauze contractuale standard) conform legislației aplicabile.

7. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele (de exemplu: control acces, limitarea accesului la date, proceduri interne, măsuri de securitate IT).

Cu toate acestea, nicio transmisie pe internet nu poate fi garantată 100% sigură; de aceea, se recomandă folosirea unor parole puternice și păstrarea confidențialității credențialelor.

8. Durata stocării

Păstrăm datele doar pe perioada necesară atingerii scopurilor pentru care au fost colectate și/sau pentru perioadele impuse de legislația aplicabilă (de exemplu, obligații de arhivare fiscal-contabilă).

Putem păstra anumite date și ulterior, în măsura în care sunt necesare pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.

9. Drepturile persoanei vizate

În condițiile GDPR, poți avea următoarele drepturi (în funcție de situație):

  • Dreptul de acces la date.
  • Dreptul la rectificare.
  • Dreptul la ștergere.
  • Dreptul la restricționarea prelucrării.
  • Dreptul la portabilitatea datelor.
  • Dreptul la opoziție (inclusiv la marketing direct).
  • Dreptul de a-ți retrage consimțământul (când prelucrarea se bazează pe consimțământ).

Pentru exercitarea drepturilor, trimite o solicitare la contact@okdeals.ro. Este posibil să solicităm informații suplimentare pentru verificarea identității.

De asemenea, ai dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă de supraveghere a protecției datelor (ANSPDCP).

10. Cookie-uri & tehnologii similare

Site-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționare, analiză și personalizare, în funcție de setările utilizatorului și de configurația tehnică a site-ului.

Ce este un cookie?

Un cookie este un fișier de mici dimensiuni stocat pe dispozitivul tău atunci când vizitezi un website și ajută la recunoașterea browserului și la reținerea unor preferințe.

Cum poți controla cookie-urile

Poți controla cookie-urile din setările browserului (acceptare, refuz, ștergere). Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționarea site-ului.

Recomandare: publică și o „Politică Cookie” separată, cu lista cookie-urilor efectiv utilizate (nume, furnizor, scop, durată), conform implementării reale de pe okdeals.ro.

11. Contact

Pentru întrebări privind această Politică sau solicitări GDPR: contact@okdeals.ro / +40 744 288 431.

12. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate oricând. Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va intra în vigoare de la data afișării.